Datenschutz
Überarbeitet: 06. Mai 2025
Dieser Datenschutzhinweis (“Hinweis”) für Rendra AS (Unternehmensregisternummer 898 353 672, Hauptsitz: Østre Aker vei 17, 0581 Oslo, Norwegen, im Folgenden als “RENDRA”, “wir”, “uns” und “unser” bezeichnet) und einschließlich ihrer Tochtergesellschaft StreamBIM Japan Co., Ltd. erklärt, wie wir als für den Datenschutz Verantwortliche personenbezogene Daten sammeln, weitergeben und verarbeiten, wenn Sie:
- Besuchen Sie unsere Website unter https://www.streambim.com (“Website”)
- Registrieren Sie sich, um unsere Dienste zu nutzen, einschließlich der Dienste, die über unsere Website, unsere mobilen und Browser-Anwendungen verfügbar sind (zusammenfassend als “Dienste” bezeichnet)
- Registrieren Sie sich und/oder besuchen Sie unsere Webinare und Veranstaltungen, wie den StreamBIM Day
- Kontaktieren Sie uns für Vertrieb oder Support per Telefon, E-Mail oder Webformular
RENDRA ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen und Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (“DSGVO”) erfüllt werden. Die Verweise auf “personenbezogene Daten” und “personenbezogene Informationen” haben in dieser Mitteilung dieselbe Bedeutung und beziehen sich auf alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer identifizierbaren natürlichen Person (“Sie”) in Verbindung gebracht werden können.
Wenn Sie sich für die Nutzung von Servern entschieden haben, die sich außerhalb des EU-/EWR-Raums befinden, gelten für uns zusätzlich die folgenden Datenschutzbestimmungen:
Server Japan: | Das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten, Gesetz Nr. 57 von 2003 (“APPI”) (個人情報の保護に関する法律、平成15年5月30日法律第57号) |
Australien Server: | Datenschutzgesetz 1988 (Cth) |
Dieser Hinweis beschreibt auch Ihre Datenschutzrechte. Wenn Sie unseren geltenden Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, die die Nutzung unserer Dienste regeln, werden diese Geschäftsbedingungen dementsprechend in diesen Hinweis aufgenommen, mit dem Vorbehalt von individuell vereinbarten Geschäftsbedingungen zwischen uns und Ihnen. Bitte lesen Sie diesen Hinweis und unsere Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung sowie die Bedingungen, zu denen wir Ihnen unsere Dienste anbieten, vollständig verstehen.
Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten nach besten Kräften zu schützen und zu respektieren. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Zugriff auf unsere Website und/oder Dienste oder mit Ihrer Zustimmung zu deren Nutzung die Bedingungen dieser Mitteilung vorbehaltlos anerkennen, ihnen zustimmen und sie akzeptieren.
Wenn Sie unsere Dienste als Teil einer juristischen Person, eines Unternehmens oder einer gemeinnützigen Organisation (zusammenfassend ‘Organisation’) nutzen, die eine Vereinbarung mit RENDRA getroffen hat, haben die Bedingungen der Vereinbarung zwischen der Organisation und RENDRA im Falle eines Konflikts Vorrang vor dieser Datenschutzrichtlinie.
1. Diese Bekanntmachung gilt nicht für
1.1 Vom Kunden gelieferte Daten
Mit Ausnahme der Benutzerkontoinformationen (wie unten beschrieben) gilt dieser Hinweis nicht für unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf kundeneigene Materialien, die von Ihnen als Endnutzer oder von Ihrem Arbeitgeber oder anderen Projektbeteiligten in unsere Dienste hochgeladen und gespeichert werden (“Kundendaten”), wie z. B. Zeichnungen, Bilder, BIM-Dateien, Nachrichten und andere elektronische Daten. Die Verarbeitung der Kundendaten durch RENDRA wird stattdessen durch den Vertrag und die Datenverarbeitungsvereinbarung geregelt, die die Vereinbarung zwischen Ihnen oder der Organisation und RENDRA über den Zugang zu unseren Diensten und deren Nutzung regelt.
RENDRA ist nur dafür verantwortlich, die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten in Verbindung mit unseren Diensten, die wir direkt erheben, sicherzustellen.
1.2 Drittanbieter, Links und StreamBIM-Integrationen
Unsere Website und Dienste können Links zu anderen Websites und Online-Diensten enthalten oder mit diesen integriert sein. RENDRA ist nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Websites oder Online-Diensten Dritter. Bitte lesen Sie die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Websites und Online-Dienste Dritter, bevor Sie diese nutzen, sei es direkt oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website und/oder Dienste.
2. Wie RENDRA Ihre persönlichen Daten sammelt
Wir sammeln und aggregieren Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise. Sie können entweder direkt von Ihnen erhoben werden, durch den Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Technologien, automatisch erhoben oder generiert werden, wenn Sie mit unserer Website und/oder unseren Diensten interagieren und diese nutzen, oder erhoben werden, wenn sie von Dritten bereitgestellt werden.
2.1 Von Ihnen erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, wenn Sie sich anmelden, um ein Konto für die Nutzung unserer Dienste einzurichten, sich für unsere Webinare und Veranstaltungen registrieren, mit uns über soziale Medien interagieren und/oder wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, indem Sie uns direkt per E-Mail oder Webformular kontaktieren.
Wir können die folgenden Kategorien von Informationen direkt von Ihnen erheben:
Informationen zur Identifizierung. Wir können Daten wie Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail und Unternehmen/Arbeitgeber erfassen.
Informationen zum Benutzerprofil. Wenn Sie sich für ein Testprojekt anmelden und/oder ein Benutzerkonto erstellen, erfassen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre bevorzugte Sprache und Ihr Unternehmen/Ihren Arbeitgeber.
Support-Fälle. Wir können auch Informationen in Verbindung mit einer Support-Aktivität erfassen, wenn Sie den in die App integrierten Support-Chat nutzen oder uns eine E-Mail schicken.
Informationen zum Teilnehmer. Wenn Sie sich registrieren und/oder an einem von RENDRA veranstalteten Webinar oder Event teilnehmen, können wir persönliche Daten wie Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Unternehmen/Arbeitgeber erfassen.
Informationen zur Rechnungsstellung. Wenn Sie unsere Dienste abonnieren, sammelt RENDRA finanzielle Informationen, um Ihnen Rechnungen und andere relevante Mitteilungen zu schicken.
2.2 Daten, die gesammelt werden, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen
Wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen, sammeln wir auf unterschiedliche Weise Informationen über Sie, die notwendig sind, um unsere Dienste in vollem Umfang nutzen zu können, sowie Informationen, die uns helfen, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.
Wir verwenden “Cookies”, eine kleine Menge anonymer Informationen, um einige relevante Sitzungsinformationen zu speichern. Wir können solche “Cookies” auf Ihrem Gerät speichern und darauf zugreifen. Wir können auch Web-Beacons (Clear GIFs) verwenden, um Informationen über Ihre Interaktion mit unseren HTML-Marketing-E-Mails und Newslettern zu sammeln, die Sie abonniert haben, z. B. wenn Sie einen Link geöffnet oder angeklickt haben. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir auch Geräte- und Nutzungsdaten erfassen. Gerätebezogene Informationen können IP-Adressen, der verwendete Browser, verschiedene Gerätespezifikationen und Standortinformationen sein. Bei den Nutzungsdaten kann es sich um ein Verhaltensmuster bei der Nutzung unserer Website und/oder Dienste handeln.
2.3 Über integrierte Dienste gesammelte Daten
Wenn Sie die Möglichkeit haben, über SSO (Single Sign-On), Benutzernamen und Passwörter, die von Dritten oder integrierten Diensten wie Microsoft Azure bereitgestellt werden, auf die Dienste zuzugreifen, ermächtigen Sie den integrierten Dienst, persönliche Daten an RENDRA zu übermitteln. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen für jeden integrierten Dienst, den Sie nutzen, zu lesen, bevor Sie sich mit unseren Diensten verbinden. Bitte wenden Sie sich an den SSO-Anbieter, um weitere Informationen über dessen Datenschutzrichtlinien zu erhalten.
2.4 Daten, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden
Wir können personenbezogene Daten über Sie aus Drittquellen wie Wiederverkäufern oder anderen verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern, öffentlich zugänglichen Quellen und Registern sowie Plattformen sozialer Netzwerke wie LinkedIn oder Facebook speichern und sammeln. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie aus Drittquellen erheben können, gehören berufliche Informationen wie Ihr Beruf, Ihre Branche, Ihr beruflicher Werdegang, Ihre Berufserfahrung, Ihr Bildungshintergrund und andere Qualifikationen oder Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail und Unternehmen/Arbeitgeber.
Wir können die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, von uns gesammelt oder von Dritten erhalten haben, miteinander kombinieren, wenn dies gemäß den geltenden Gesetzen zulässig ist, um Ihnen relevante Inhalte, Erfahrungen und andere Angebote zu unterbreiten und unsere Aufzeichnungen mit genauen Informationen über Sie zu aktualisieren.
3. Wie RENDRA Ihre persönlichen Daten verwendet
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, für verschiedene, nachstehend aufgeführte Zwecke, sofern wir eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung sichergestellt haben.
3.1 Wenn dies vertraglich erforderlich ist
Um Ihre Registrierungen über unsere Website oder bei der Nutzung unserer Dienste zu bearbeiten und abzuschließen.
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und Lieferungen im Rahmen eines Vertrags mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber oder zur Überprüfung Ihrer Identität beim Abschluss eines Vertrags mit Ihnen. Dazu gehören auch Prüfprotokolle, nachdem Ihr Benutzer für das Projekt inaktiv gemacht wurde
Um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, einschließlich Support und direkte Kommunikation.
Um Ihnen im Rahmen unseres Vertrags Informationen zukommen zu lassen. Dies kann der Fall sein, um Ihnen Servicenachrichten zu senden, Sie über neue Updates, Veröffentlichungen, Fehler und andere relevante Informationen in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste zu informieren, wie z. B. Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zur Durchführung von Finanzaktivitäten, wie z. B. der Rechnungsstellung.
Rückmeldungen und Informationen zu Anfragen oder Rückfragen zu geben.
3.2 Wenn auf der Grundlage eines berechtigten Interesses von Rendra (oder einer dritten Partei)
Zur Information über bevorstehende Veranstaltungen (einschließlich Webinare) im Zusammenhang mit der Unterstützung oder Nutzung unserer Produkte oder zur Nachbereitung abgeschlossener RENDRA-Veranstaltungen.
To improve the quality, functionality and user experience of our products and services, including analysing how they are being used.
Automated analytic systems and other tracking techniques may be used to fulfil this purpose (if not subject to your consent).
To uphold and maintain the security on our Website and Services by detecting, mitigating, and preventing security threats, perform maintenance, and debugging.
To enforce our terms and conditions when using our Services.
Other activities relating to the protection of your, our or any third-party rights, property, and safety.
To anonymise, aggregate, or perform other non-identifying purposes in relation to your personal data.
To manage existing and potential customer relationships.
Please note that you have the right to object to our processing of your personal data when we rely on a legitimate interest for the processing. Please refer to the “Your Rights” section in chapter 7.
3.3 When you have given your consent
To send you relevant marketing materials such as promotional offers and advertising.
To share information about you with third parties (listed data handlers and sub-processors).
To use cookies or similar technologies.
To send push notifications to your mobile device.
To send email notifications.
To perform various legitimate processing activities
The consent for processing that you have given us you are entitled to withdraw at any time. Please contact us if you wish to withdraw your consent. Please also note that some data retention may still be required for contractual or legal reasons, as described below.
3.4 When required to fulfil a legal obligation
- To respond, disclose, or share your personal data with relevant authorities following an official request.
4. Who does RENDRA share your personal data with?
We share the collected information about you with the following parties when relevant:
Our service providers, who perform services or certain functions on our behalf, for example companies supporting us with invoicing, licences, software maintenance, hosting, user verification and localization, marketing, security, support, analytics, social media etc. Please note that all service providers who we may share your personal information with are subject to a contract that either restricts or limits their ability to process and use your personal information.
Other relevant third parties in connection with a business transaction, hereunder a transfer, outsourcing, merger, sale, acquisition, consolidation, change in control, reorganisation, or liquidation of RENDRA, or parts hereof.
Legal circumstances, when we are required to do so by law, e.g. following a court order, or when we otherwise in good faith believe that it is required by law or with the law enforcement or other reasonable persons. An example of this would be a legal counsel or external lawyer, when we believe that a submission of the personal information is necessary to identify, contact and prevent, or respond to fraud and/or an intellectual property right infringement caused knowingly or unknowingly for the purpose of protecting RENDRA’s intellectual property rights and security.
Administrators and other end users in your organisation, who may gain access to your personal information when you accept an invitation to join a project or building on behalf of your organisation or enterprise.
Project members through the members list, depending on privilege.
Any other person with your consent to the disclosure.
5. Location of personal data storage and cross-border transfers
RENDRA transfers personal data to some of our third parties described above in the section: “Who does RENDRA share your personal data with?” to help fulfil our obligations towards you, for example to provide a secure storage of your data, hosting and support. As an underlying basis, RENDRA aims to only engage sub-processors or third parties where the processing and storage of personal data remains within the EEA. When it is not possible, RENDRA relies on the following legal mechanisms to ensure the same level of protection as guaranteed by the GDPR when transferring personal data to third parties outside of the EEA: Third countries deemed adequate by the European Commission, appropriate safeguards e.g. Standard contractual clauses (SCC) adopted by the European Commission, approved binding corporate rules (BCR) or any other current or future appropriate safeguards pursuant to Article 46 of the GDPR, or your explicit consent.
If there are any material changes to the way that customer data is processed, the changes will be communicated to all customers and users, and prior approval obtained wherever applicable.
6. How does RENDRA protect your personal data?
The protection and security of your personal data is a fundamental consideration at RENDRA, and is governed by our ISO 27001 certified Information Security Management System (“ISMS”). We work to maintain various technological, administrative, and physical measures to protect your personal data from unauthorised surveillance and access and malicious actions. We also take reasonable steps to limit the sharing and access of your personal data to only concern employees and contractors who need access to your data to perform a contract or other relevant function.
7. Your rights
You have the right to access the personal data we process about you, with the exceptions set out in the GDPR and other applicable laws. You also have the right to object to our processing our use of your personal data, to rectify your personal data, and require us to limit the processing of your personal data.
If we process personal data based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time. If you withdraw your consent, we will stop processing your personal data, unless continuation of processing is necessary to comply with our legal and/or contractual obligations, as required or permitted by law.
If you request us to delete the personal data we have registered about you, we will do so without undue delay unless we can continue the processing pursuant to a different legal basis, such as a legal obligation to store and keep your personal data. If you are an individual user subject to a contractual arrangement with any of our customers (e.g. your employer or their customer) which includes the processing of your personal data on behalf of said customer, we may refer any enquiry by you to the customer and cooperate with their handling of your enquiry, in order to comply with our contractual obligations towards the customer.
If you wish to exercise any of your applicable rights as described above, please contact us. We will respond to your inquiry as soon as possible.
8. Notice to end-users regarding products provided by your organisation
Our Services are intended for use by organisations and enterprises. Please note that when our Services are made available to you through an enterprise customer of RENDRA’s (i.e. your employer or their customer), that organisation or enterprise is the data controller of your personal information within our Services, which in turn we collect to create a user profile with us. RENDRA is not responsible for the privacy or security practices of that organisation, which may differ from the practices that are described in this Notice.
As an end-user, you may be using our Services on behalf of an organisation you are affiliated with, such as your employer or school affiliation. Please note that through project administrators, your organisation can:
Control and administer your use of our Services
Access and process your personal data, including the interaction data and contents of the files you have uploaded to a project via our Services
9. Data retention
In cases where RENDRA is the data controller of personal information as described above, we will keep your personal data for as long as we need it to fulfil any of the purposes described under the section: “How RENDRA uses your personal data”, to the extent we can do so lawfully. This includes our right to store your personal data longer if we must do so in order to comply with a legal or contractual obligation, even if the original purpose for processing your personal data can no longer be justified. When we no longer have any justified legitimate needs to retain your data, your data will be anonymized or deleted.
Please note that in order to preserve a full audit trail, user profiles cannot be completely removed from a project database until the project itself has been deleted. If your user account is registered in a log of performed actions (topic comment, approved checklist point, etc.), this log is a legal requirement for documentation purposes, and your personal information will be stored in our database for the duration of the project period, or as long as it is deemed necessary by the project owner. Users can be set as inactive to remove access to a project.
When all projects containing these logs are terminated and deleted from the StreamBIM database, your personal information with regard to these records will also be automatically deleted.
When we use your personal data in connection with marketing purposes by your consent, we will use your personal information until you withdraw your consent. Please be aware that it will be necessary for us to store the registered information about your not wanting to receive marketing materials from us if you have decided to withdraw your consent.
10. Children’s privacy
Our Website and Services and their contents are not directed towards children who are under the age of 16. If we unknowingly happen to collect personal data from children or minors, any information provided by a child or minor to RENDRA or its service providers without parental consent will be deleted as soon as it is discovered. If you have any questions or knowledge about personal data that may have been submitted by a minor, please contact us.
11. Contact information
If you have any questions, requests or concerns relating to this Notice or if you wish to exercise any of your rights described above, please contact us by the in-app support chat or by email to: [email protected].
When contacting us, please inform us of which RENDRA Service your enquiry concerns as well as your full name and email-address, so that we can identify you and process your enquiry or request. We may ask for additional forms of verification depending on the nature of the inquiry and personal information requested.
If you have any complaints regarding the processing of your personal data or this Notice, we will cooperate with you to find a satisfactory resolution to your matter. If you believe that we have not assisted you sufficiently or have acted in breach of your rights, you have the right to file a complaint to Datatilsynet, the Norwegian supervisory authority (Postal address: Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, Norway), or to another competent European Supervisory Authority or equivalent subject to your location.
12. Updates to this Notice
RENDRA may change or update this Notice when necessary. We will announce any changes by updating the date, as stated on the top of this Notice. Please review this Notice regularly to make sure you are up to date with the latest version published.